Klachtenprocedure WVIJ

WVIJ doet haar uiterste best om het iedereen te laten genieten van de zwemsport.
Mocht u onverhoopt toch niet helemaal tevreden zijn dan hopen wij dat u daar niet mee blijft rondlopen maar dat u daarover met ons in gesprek gaat.
Vaak is dit al voldoende om uw ongenoegen op te lossen. 

Onze ABC-coördinator Sonja en Kadercoördinator Karien zijn voor ABC-zwemmen uw aanspreekpunt.
Voor brevet en wedstrijdzwemmen kunt u de trainers aanspreken.

Als dat niet naar tevredenheid helpt willen wij u wijzen op de mogelijkheid om een klacht in te dienen.
WVIJ heeft een interne klachtenprocedure. U kunt hierover contact opnemen via info@watervriendenijmuiden.nl. Wij hopen dan samen tot een goede oplossing te komen.